QR CERT Belgelendirme Hizmetleri
1. Amaç
Bu prosedürün amacı, QR CERT tarafından düzenlenen sertifikaların askıya alınması, geri çekilmesi (iptali) ve yeniden yürürlüğe alınması süreçlerini tanımlamaktır.
2. Kapsam
Bu prosedür;
• ISO yönetim sistemi belgeleri
• CE ve ürün belgelendirme sertifikaları
• Muayene ve uygunluk değerlendirme belgeleri
• Personel ve eğitim sertifikaları
için geçerlidir.
3. Tanımlar
Askıya Alma: Sertifikanın belirli bir süre geçici olarak geçersiz sayılmasıdır.
İptal (Geri Çekme): Sertifikanın tamamen geçersiz hale getirilmesidir.
Aktif Belge: Belgelendirme şartlarını sağlayan ve geçerli durumda olan sertifika.
4. Askıya Alma Nedenleri
Aşağıdaki durumlarda belge askıya alınabilir:
• Gözetim denetimlerinin zamanında yapılamaması
• Majör uygunsuzlukların süresinde kapatılmaması
• Sistem gerekliliklerinin ciddi şekilde ihlali
• Yanlış veya yanıltıcı belge kullanımı
• Logo ve sertifika kullanım kurallarının ihlali
• Denetimlere erişimin engellenmesi
• Müşteri tarafından talep edilmesi (geçici durdurma)
5. Askıya Alma Süreci
1. Uygunsuzluk tespiti yapılır.
2. Kuruluşa yazılı bildirim gönderilir.
3. Belge durumu “ASKIDA” olarak sistemde güncellenir.
4. Askı süresi ve düzeltme şartları bildirilir.
5. Kuruluş düzeltici faaliyetleri gerçekleştirir.
6. Doğrulama denetimi planlanır (gerekirse).
6. Askı Süresi
• Askı süresi genellikle 3 ay ile 6 ay arasındadır.
• Süre sonunda uygunluk sağlanmazsa belge iptal edilir.
7. Askı Süresince Kuruluş Yükümlülükleri
• Sertifika kullanımı geçici olarak durdurulmalıdır
• Logo ve marka kullanımı askıya alınmalıdır
• Müşterilere belge durumu doğru şekilde bildirilmelidir
• Askı gerekçesi giderilmelidir
8. Belge İptal (Geri Çekme) Nedenleri
Aşağıdaki durumlarda sertifika iptal edilir:
• Askı süresi içinde uygunsuzlukların giderilmemesi
• Belgelendirme şartlarının tamamen kaybedilmesi
• Bilinçli yanlış beyan veya sahtecilik
• Kuruluşun faaliyetini sonlandırması
• Denetim sürecine kasıtlı engel olunması
• Akreditasyon şartlarının ortadan kalkması
9. İptal Süreci
1. İptal kararı bağımsız belgelendirme komitesi tarafından alınır
2. Kuruluşa yazılı bildirim yapılır
3. Sertifika sistemden kaldırılır
4. QR doğrulama sistemi devre dışı bırakılır
5. Akreditasyon kuruluşuna bilgi verilir (varsa)
6. Kamuya açık sertifika listelerinden çıkarılır
10. Belgenin Yeniden AktifleştirilmesiAskıya alınan belgeler için:
• Düzeltici faaliyetlerin tamamlanması
• Ek denetim gerçekleştirilmesi
• Uygunluğun doğrulanması
sonucunda belge yeniden aktif hale getirilebilir.
11. Sertifika Kullanım Kuralları
Askı veya iptal durumunda kuruluş:
• Sertifikayı reklam, teklif veya tanıtımda kullanamaz
• Logo kullanımını durdurmak zorundadır
• Yanıltıcı beyanlarda bulunamaz
12. Şeffaflık ve DoğrulamaTüm sertifika durumları QR CERT sertifika doğrulama sistemi üzerinden kontrol edilebilir:
• Aktif
• Askıda
• İptal
durumları açık şekilde görüntülenir.
13. Son Hükümler
Bu prosedür, QR CERT tarafından verilen tüm sertifikalar için bağlayıcıdır. Belgelendirme kuruluşu, tarafsızlık ve uluslararası uygunluk ilkeleri doğrultusunda bu prosedürü uygulama hakkını saklı tutar.
